Zahlung

Diese Seite erklärt, wie Zahlungen in PDF CreateMate funktionieren, wo du deinen Abrechnungsverlauf findest und wie du das automatische Credit-Nachladen einrichtest.

Zahlungsmethoden

PDF CreateMate akzeptiert Zahlungen über Stripe und unterstützt:

• Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
• Debitkarten: Die meisten großen Debitkarten
• Alle von Stripe unterstützten Zahlungsmethoden

Zahlungsverlauf anzeigen

So greifst du auf deinen Abrechnungsverlauf zu:

1. Gehe zu Billing (in der Hauptnavigation)
2. Klicke auf den Tab Invoices
3. Zeige oder lade Rechnungen für vergangene Zahlungen herunter

Jede Rechnung enthält:

• Rechnungsnummer und Datum
• Abgebuchter Betrag
• Credit-Menge und Preis pro Credit
• MwSt./Steuerinformationen (falls zutreffend)

Zahlungsmethoden verwalten

Du kannst mehrere Zahlungsmethoden hinzufügen und verwalten:

1. Gehe zu Billing (in der Hauptnavigation)
2. Klicke auf den Tab Wallet
3. Scrolle zum Abschnitt Payment Methods
4. Klicke auf Add Payment Method, um eine neue Karte hinzuzufügen
5. Wähle eine Standard-Zahlungsmethode für automatische Abbuchungen
6. Entferne nicht mehr genutzte Zahlungsmethoden

Auto-Recharge

Auto-Recharge kauft automatisch Credits, wenn dein Guthaben unter einen von dir festgelegten Schwellenwert fällt. Dies ist optional und muss explizit aktiviert werden.

Auto-Recharge aktivieren

1. Gehe zu Billing (in der Hauptnavigation)
2. Klicke auf den Tab Wallet
3. Finde die Karte Auto-Recharge
4. Lege deinen Low Balance Threshold fest (1.000–20.000 Credits)
5. Lege fest, wie viele Credits bei Auslösung gekauft werden (10.000–300.000 Credits). Hinweis: Das Auto-Recharge-Minimum von 10.000 Credits ist höher als das Standard-Einzelkauf-Minimum von 1.000 Credits – das stellt sicher, dass das automatische Nachladen sinnvoll und kosteneffizient ist.
6. Wähle eine Standard-Zahlungsmethode
7. Aktiviere Auto-Recharge

Wenn dein Guthaben unter den Schwellenwert fällt, werden Credits automatisch mit deiner Standard-Zahlungsmethode gekauft.

Mengenrabatt mit Auto-Recharge

Wenn dein Auto-Recharge-Betrag 50,000+ Credits beträgt, erhältst du automatisch den 25%-Mengenrabatt (€0.75 pro Credit statt €1.00).

Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt:

1. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung über die fehlgeschlagene Zahlung
2. Der Auto-Recharge-Versuch wird pausiert
3. Dein Konto funktioniert weiter — es gibt keine Dienstunterbrechung
4. Du kannst die Zahlung manuell erneut versuchen oder deine Zahlungsmethode aktualisieren

Zahlungsprobleme beheben

1. Gehe zu Billing > Tab Wallet > Abschnitt Payment Methods
2. Prüfe, ob deine Kartendaten aktuell sind
3. Stelle sicher, dass ausreichende Mittel verfügbar sind
4. Kontaktiere deine Bank, wenn das Problem besteht
5. Aktualisiere deine Zahlungsmethode und versuche es erneut

MwSt. und Steuerinformationen

• EU-Kunden: MwSt. wird basierend auf deinem Land berechnet
• Geschäftskunden: Können eine USt-ID für Reverse Charge angeben
• Nicht-EU-Kunden: In der Regel fällt keine MwSt. an

So fügst du deine USt-ID hinzu:

1. Gehe zu Billing (in der Hauptnavigation)
2. Klicke auf den Tab Billing Address
3. Gib deine USt-ID ein
4. Änderungen speichern

Rechnungsbasierte Zahlung

Organisationen, die 10.000 oder mehr Dokumente pro Jahr generieren, können sich für die rechnungsbasierte Zahlung qualifizieren. Diese Option ermöglicht es dir, per Banküberweisung statt per Kreditkarte zu zahlen, wobei Rechnungen nach einem vereinbarten Abrechnungszyklus ausgestellt werden. Um die rechnungsbasierte Zahlung zu beantragen, wende dich bitte an unser Support-Team über die Support-Seite.